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Somos a principal empresa a nível mundial, de desenvolvimento de competências em soft skills promovemos soluções globais com resultados comprovados no desenvolvimento de competências comportamentais e de gestão.

Com sede em Nova Iorque, desde 1912, estamos presentes em 80 países com mais de 170 escritórios. Com cerca de 4000 formadores qualificados, realizamos formação e coaching em mais 25 línguas, formando 500.000 pessoas por ano, totalizando mais de 8 milhões de pessoas em todo o mundo.

Desde o início da nossa actividade, que ajudamos profissionais a melhorarem as competências de comunicação e liderança. Apesar de todas as mudanças que implementamos ao longo da nossa existência, mantivemos sempre o nosso principal princípio: Maximizar o potencial humano é a chave do sucesso dos negócios.

Desenhamos e entregamos programas de formação que fornecem uma abordagem prática para o sucesso do negócio num ambiente competitivo.

O nosso compromisso com a qualidade é medido no âmbito da nossa certificação ISO 9001:2008, através de um inquérito de satisfação. O índice de satisfação dos participantes nos nossos cursos é de 99%. O inquérito foi distribuído a nível mundial a mais de 500.000 participantes.

A aplicação do ciclo de quatro fases que integra as seguintes componentes: Mudança de Atitude, Conhecimento, Prática e Desenvolvimento de Competência; é um factor diferenciador da nossa abordagem. Os novos princípios/práticas aprendidas evoluem para a aquisição de competências de longo prazo que produzem mudanças comportamentais sustentadas. Trabalhamos directamente com organizações oferecendo programas customizados às necessidades específicas e à estratégia dos clientes. O foco é desafiar as pessoas e as organizações todos os dias para implementarem.

Acreditações

A qualificação dos nossos formadores e consultores é a mais exigente do sector. Para além destes possuírem o CAP de Formador, é obrigatória a certificação pela Carnegie University. Para ministrarem formação, a nossa equipa passou por um processo rigoroso de selecção e desenvolvimento com os Master Trainers internacionais, que ocupou aproximadamente 40 dias. O formador, após a obtenção da aprovação no processo de formação de formadores, é acompanhado nas primeiras sessões que executa, entre 150 a 250 horas. O cliente sabe que o profissional que o acompanha está preparado, sendo que procedemos em contínuo à avaliação de desempenho da equipa, efectuando o benchmarking com os outros formadores Dale Carnegie, espalhados pelo mundo.

Somos acreditados pela DGERT em todos os domínios e pela ANQ e para ministrarmos UFCD's e dispomos do curso de Liderança para Gestores (Leadership Training for Managers) acreditado pelo PMI (Project Management Institute). 



 
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