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A Liderança como factor diferenciador

Mesmo em tempos económicos difíceis, há factores que só dependem de nós para potenciar os resultados da nossa empresa. Ken Blanchard e Scott Blanchard desenvolveram uma pesquisa para identificar factores organizacionais que promovem o engagement dos colaboradores, a orientação para o cliente e consequentemente a eficácia organizacional (hiperligação, pag.11). Analisaram centenas de estudos nos últimos vinte anos e factor encontrado com maior preponderância em termos do sucesso de uma empresa foi… a Liderança!
 
Foram também identificados dois tipos de Liderança: a estratégica e a operacional. A primeira representa a capacidade de uma organização definir a sua visão e objectivos estratégicos. A segunda representa a capacidade da organização transformar a primeira em objectivos departamentais, de cascatear a informação e implementar determinadas acções no terreno que permita atingir os objectivos estratégicos. Portanto, da ligação eficaz entre os dois tipos de liderança depende em grande parte o sucesso da organização. Os autores da pesquisa notam claramente uma desconexão entre os dois tipos de liderança nas empresas em dificuldades. Quando as pessoas percebem claramente em que medida os seu trabalho contribui para um todo, há um acréscimo claro em termos de motivação e engagement. Claro que todos os colaboradores com funções de chefia tem um papel preponderante em estabelecer as ligações na pirâmide organizacional, em particular as chefias intermédias que lidam no terreno com as pessoas.
 
 
(comentário Pedro Monteiro em 021.01.2013)
 
 
 
 
 

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