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Falar ao telefone não é uma questão de jeito

Uma parte importante do sucesso de um comercial é a sua capacidade de gerir tempo e de aplicar o esforço nos negócios e relacionamentos com potencial. O contacto telefónico permite criar e manter uma relação com o prospecto e avaliar o seu potencial de negócio sem perda de tempo para si e para ele. Assim, apesar da importância do email e da web e da proliferação de canais de comunicação com o mercado e os clientes, o contacto telefónico continua a ser um instrumento incontornável da actividade comercial em contexto business to business, permitindo gerar empatia com os prospectos, obter informação para avaliar o potencial e identificar leads.
A correcta utilização permitirá gerir uma carteira de clientes maior, racionalizar de forma mais eficaz os tempos de deslocação e reunião e investir o esforço nos clientes que podem trazer resultados.
 
(comentário Braz Pereira em 13.03.2012)
 
 

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