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Racionalidade dos Números Vs Emotividade das Pessoas

Os tempos actuais são propensos a conflitos. Há mudanças estruturais nas organizações, redução de pessoal, reorientações estratégias, tudo é posto em causa. Aquilo que até agora era encarado como sendo bem feito, é agora questionado. A área comercial é alvo de pressões mais do que nunca. As pessoas andam de cabeça perdida porque os resultados não aparecem. Existe um clima de incerteza e desconfiança.
 
Neste contexto é muito fácil ocorrerem conflitos. Como podemos preveni-los? Áreas de desenvolvimento pessoal como a gestão de conflitos, a inteligência emocional, entre outros são mais necessários do que nunca. Veja um processo relativamente simples de se preparar para situações conflito através de um guia prático da Dale Carnegie. É necessário compreendermos a nossa resposta tipo a situações de conflito de forma a adequarmos o nosso relacionamento com os outros, assim como de estabelecer um plano para prevenir estes acontecimentos.
 
 
(comentário Pedro Monteiro em 17.07.2012)
 
 
 
 
 

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